Häufige Fragen (FAQ)
📱 Produkt & Technik
Wie funktioniert die App-Verbindung?
Nach dem Einschalten der Dashcam erzeugt das Gerät ein eigenes WLAN-Signal. Du verbindest dein Smartphone damit und öffnest die passende Dashcam-App (Name in der Anleitung). In der App kannst du die Live-Ansicht starten, Aufnahmen sichern oder Einstellungen anpassen – einfach und stabil.
Wie gut ist die Videoqualität?
Die Kamera nimmt in gestochen scharfer 4K-Auflösung auf. Details wie Kennzeichen oder Verkehrsschilder bleiben auch bei Dunkelheit klar erkennbar. Durch die hohe Bitrate und den Sony-Bildsensor liefert sie selbst bei schnellen Bewegungen ein sauberes, ruckelfreies Bild.
Wie funktioniert die Nachtsicht?
Die integrierten Infrarot-LEDs schalten sich automatisch bei schwachem Licht ein. Dadurch werden Gesichter und Objekte auch bei völliger Dunkelheit sichtbar, ohne die Sicht des Fahrers zu beeinträchtigen. Das Bild bleibt kontrastreich und farbneutral.
Was bedeutet 3-Wege-Sicht?
Die Dashcam besitzt drei Linsen: Frontkamera (Straße), Innenkamera (Fahrgast-/Fahrerbereich) und Rückkamera (Heck). So wird das gesamte Fahrzeugumfeld abgedeckt – ideal bei Unfällen oder Parkremplern. Alle Ansichten können einzeln oder gleichzeitig aufgenommen werden.
Wie wird die Dashcam mit Strom versorgt?
Die Dashcam wird über das mitgelieferte USB-Stromkabel betrieben und benötigt eine konstante 5-Volt-Versorgung. Sie besitzt keinen eigenen Akku und startet automatisch, sobald das Fahrzeug eingeschaltet wird.
- 🚗 Zigarettenanzünder – einfach einstecken, läuft automatisch mit der Zündung. Ideal für den täglichen Gebrauch.
- ⚙️ Hardwire-Kit – ermöglicht einen festen 12-Volt-Anschluss direkt an die Fahrzeugbatterie. Damit kann die Dashcam auch bei ausgeschaltetem Motor weiterarbeiten (z. B. für Parküberwachung oder Bewegungserkennung).
Die Stromversorgung ist stabil und sicher, da kein empfindlicher Akku verbaut ist. So bleibt die Kamera auch bei hohen oder niedrigen Temperaturen zuverlässig einsatzbereit.
Verfügt die Kamera über Tonaufnahme?
Ja – ein integriertes Mikrofon zeichnet bei Bedarf Ton im Fahrzeuginneren auf. Die Audiofunktion kann in der App oder direkt am Gerät ein- oder ausgeschaltet werden.
Was ist der G-Sensor und das Loop-Recording?
Der G-Sensor erkennt plötzliche Bewegungen oder Aufpralle und schützt die aktuelle Aufnahme automatisch vor dem Überschreiben. Mit Loop-Recording werden neue Clips kontinuierlich aufgezeichnet, während ältere gelöscht werden – der Speicher wird also nie voll.
Ist eine Speicherkarte im Lieferumfang enthalten?
Ja – jede Dashcam wird mit einer 64 GB Micro-SD-Karte geliefert. Das reicht für mehrere Stunden 4K-Video. Wenn der Speicher voll ist, werden automatisch alte Dateien überschrieben. Keine manuelle Verwaltung nötig.
⚖️ Recht & Datenschutz
Ist die Dashcam in Deutschland legal?
Ja – Dashcams sind erlaubt, solange sie nicht dauerhaft und ohne Anlass aufzeichnen. Die Nutzung zur Beweissicherung bei Unfällen oder Vorfällen ist zulässig. Unsere Modelle erfüllen die gängigen Datenschutzanforderungen.
Was passiert mit meinen Aufnahmen?
Alle Videos werden ausschließlich auf deiner SD-Karte gespeichert. Es werden keine Daten an Server oder Dritte weitergegeben. Du behältst die volle Kontrolle über deine Aufnahmen – 100 % Datenschutz.
🚚 Versand & Bestellung
Wie lange dauert der Versand?
Wir versenden direkt aus Deutschland. Die Lieferzeit beträgt in der Regel 1–3 Werktage. Nach dem Versand erhältst du automatisch eine Sendungsverfolgung per E-Mail.
Kann ich meine Bestellung zurückgeben?
Ja, du hast ein 30-tägiges Rückgaberecht. Wenn du nicht zufrieden bist, kontaktiere einfach unseren Support. Wir kümmern uns schnell und unkompliziert um dein Anliegen.
Welche Zahlungsmethoden gibt es?
Du kannst sicher und bequem mit PayPal, Klarna, Kreditkarte oder Apple Pay bezahlen. Alle Zahlungen sind SSL-verschlüsselt und laufen über geprüfte Anbieter.
🛠️ Garantie & Support
Wie lange ist die Garantie?
Auf alle SideEye-Germany-Dashcams gilt eine 1-jährige Garantie. Sollte ein technischer Defekt auftreten, ersetzen oder reparieren wir das Gerät kostenlos. Unser Ziel: schneller und unkomplizierter Service, ohne lange Wartezeiten.
Wie erreiche ich den Support?
Unser Support-Team ist täglich für dich erreichbar. Du kannst uns direkt kontaktieren unter: → Zum Support. Wir antworten in der Regel innerhalb von 24 Stunden.
Letzte Aktualisierung: Oktober 2025 – SideEye Germany